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常见问题
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未划线价:
商品的实时标价,具体成交价格根据商品参加活动或使用优惠券、积分等发生变化,最终以订单结算页价格为准。
划线价:
商品展示的划横线价格为该商品在360商城上曾经展示过的销售价,并非原价。
异常问题:
商品促销信息以商品详情页“促销”栏中的信息为准;商品的具体售价以订单结算页价格为准;如您发现活动商品售价或促销信息有异常,建议购买前先联系销售商咨询。
*此价格说明仅在有价格对比时有效。
规格参数
暂无规格参数
商品评价
常见问题
1、
订单提交成功后还可以修改收货信息吗?
订单付款之前,您可以进入“我的订单”,在订单详情页内修改收货信息。付款之后将不可修改收货信息。
2、
支付完成后还能取消订单吗?如何取消?
支付完成后,配货之前可以取消订单,您可以进入“我的订单”,直接点击订单后面取消按钮。
3、
订单取消后还能恢复吗?
订单一旦取消将无法恢复,请您慎重操作。
4、
订单取消成功后退款如何返还?
订单取消后,退款会按照您购买时的支付方式原路返回到您的银行卡。
5、
对商品不满意可以申请退换货吗?如何操作?
在确认收货后,7天之内可以申请退货。15天之内可以进行换货,具体操作如下:
退货:进入“我的订单”,在操作区域中点击申请退货,填写问题描述,提交服务单即可申请退货。
换货:请拨打我们的客服热线400-1555-360,在客服的指导下完成换货。
6、
为什么我的订单总是无法提交成功?
可能存在以下几种情况:
(1)订单信息填写不完整;
(2)订单商品库存不足或者库存无货;
(3)网络延时及以上各种情况都会在页面中弹出提示信息,可以通过修改订单信息(提示信息)或者稍后再试,即可成功提交订单。
7、
订单已提交成功,如何付款?
您好,360商城目前支持的支付方式分为支付宝和微信。请在订单提交后30分钟内完成付款。
8、
订单已支付成功,什么时候可以发货?
您好,360商城会在48小时内安排发货。物流信息您可进入“我的订单”实时查看。
9、
订单发货后,还可以改送到其他地方吗?
您好,订单发货后无法修改。请在提交订单前仔细检查核对。
10、
我的地址比较偏僻,你们能送到吗?
EMS能够到达的区域我们都提供配送服务。
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