【配件】360扫地机器人S6主刷 1个装

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规格参数
常见问题
1、订单提交成功后还可以修改收货信息吗?
订单付款之前,您可以进入“我的订单”,在订单详情页内修改收货信息。付款之后将不可修改收货信息。
2、支付完成后还能取消订单吗?如何取消?
支付完成后,配货之前可以取消订单,您可以进入“我的订单”,直接点击订单后面取消按钮。
3、订单取消后还能恢复吗?
订单一旦取消将无法恢复,请您慎重操作。
4、订单取消成功后退款如何返还?
订单取消后,退款会按照您购买时的支付方式原路返回到您的银行卡。
5、对商品不满意可以申请退换货吗?如何操作?
在确认收货后,7天之内可以申请退货。15天之内可以进行换货,具体操作如下:
退货:进入“我的订单”,在操作区域中点击申请退货,填写问题描述,提交服务单即可申请退货。
换货:请拨打我们的客服热线400-1555-360,在客服的指导下完成换货。
6、为什么我的订单总是无法提交成功?
可能存在以下几种情况:
(1)订单信息填写不完整;
(2)订单商品库存不足或者库存无货;
(3)网络延时及以上各种情况都会在页面中弹出提示信息,可以通过修改订单信息(提示信息)或者稍后再试,即可成功提交订单。
7、订单已提交成功,如何付款?
您好,360会员商城目前支持的支付方式分为支付宝和微信。请在订单提交后30分钟内完成付款。
8、订单已支付成功,什么时候可以发货?
您好,360会员商城会在48小时内安排发货。物流信息您可进入“我的订单”实时查看。详见 我的订单>>
9、订单发货后,还可以改送到其他地方吗?
您好,订单发货后无法修改。请在提交订单前仔细检查核对。
10、我的地址比较偏僻,你们能送到吗?
EMS能够到达的区域我们都提供配送服务。