序言

360会员商城(以下简称“会员商城”、或“本产品”) 是由360公司(以下简称“360”、“我们”、或“公司”)提供的一款智能硬件网购平台,集商品浏览、商品购买、在线支付、订单速查等功能于一体。非常感谢您对360的信任。360作为互联网安全公司,在为用户提供隐私保护的同时,对自身的安全产品提出了更高级别的标准,保证公司各产品(或服务)在使用您的个人信息的时候遵循“四不三必须”的七个规范 ,即:
一、不该看的不看。
二、不该传的不传。
三、不该存的不存。
四、不该用的不用。
五、一切行为必须明示,尊重用户的知情权和选择权。
六、必须经过用户许可。
七、必须对收集的用户隐私信息负责。本隐私政策将帮助您了解以下内容:
  1. 我们如何收集和使用您的个人信息
  2. 我们如何存储您的个人信息
  3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  4. 我们如何保护您的个人信息
  5. 您管理个人信息的权利
  6. 未成年人个人信息保护
  7. 隐私政策的适用范围
  8. 隐私政策的变更和修订
  9. 如何联系我们
  10. 隐私政策的生效
我们希望通过本隐私政策向您说明,在您使用会员商城时,我们如何收集、使用、存储、(特定情形下)分享和转让(以下统称处理)您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。请在使用360会员商城前,务必仔细阅读并了解本隐私政策,在确认充分理解并同意后使用我们的产品或服务。一旦您开始使用360会员商城,即表示您已充分理解并同意本政策,并同意我们按照本隐私政策收集、使用、储存、(特定情形下)分享和转让您的相关信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本隐私政策中后文提供的联系方式与我们联系。

一、关于您的个人信息的收集和使用

为向您提供本产品的功能服务,我们将按照本隐私政策所述收集和使用您的个人信息。其中,如果涉及您的敏感信息 (包括您的个人电话号码、通讯地址、邮箱账号),为确保您个人信息的安全,我们采取合规技术对您明确同意和主动提供的敏感信息进行加密存储和加强管制力度。
除提供第三方账号登录本产品外,我们没有通过共享、转让等其他渠道间接获取您的个人信息。如将来需通过其他渠道间接获取您的个人信息,我们只获取实现本产品/服务功能所必需的最少数量的信息,且在收集和使用之前明确告知您并征求您的明示同意。我们对于您个人信息处理不会超出相关授权范围,如需超出授权范围处理,我们将另行征得您的明示同意。
本产品/服务功能以及我们收集和使用您个人信息的目的和用途如下:

(一)为您提供会员商城的功能服务

1、通过注册360账号收集的信息。本产品的部分功能(购物车、商品购买、查看订单等)需要您登录360账号后方可使用。当您选择通过360账号登录本产品时,您需要提供您的手机号码、短信验证码(或是密码)实现登录。若您没有360账号,需要注册时,您需要提供手机号码(或邮箱)、密码,收集这些信息是为了帮助您完成360账号注册,保护您的账号安全。如果您拒绝提供,您将无法正常注册360账号。登录本产品后,您可通过“我的”修改您的头像。您亦可通过浏览器访问并登录“360用户中心”修改和完善您的个人信息,包括账号相关信息、性别、生日、爱好、婚姻状况、教育程度、职业、毕业院校、收入水平,这些信息将有助于我们向您提供更加个性化的服务和推荐。
2、间接收集信息。为方便您登录本产品,您亦可通过微信、微博、QQ等第三方账号或手机号登录本产品。为实现前述目的,您需要授权我们获取您的第三方帐号的公开信息,包括昵称、头像,且您登录后,需要提供手机号与第三方账号进行绑定,实现实名认证。如果360开展业务需要进行的个人信息处理活动超出了您向第三方授权同意的处理范围,我们将在处理您的个人信息前向您明示并征得您的授权同意。我们亦将严格遵守相关法律规定,要求第三方保障其提供的信息的合法性。
3、商品陈列和搜索。本产品为您提供商品列表浏览、搜索以及查询功能。为向您展示您所在地附近库存丰富的商品,我们需要获取您的“定位”授权。您可选择不授权或通过手机本地“设置->权限管理->360会员商城”终止授权后,我们将无法为您提供上述服务,但不影响您使用其他功能。当您搜索相关商品时,您需要提供搜索关键词,我们将基于您提供的关键词为您呈现相关产品信息,便于您选择查看。我们保存搜索关键词以简化您重复搜索的步骤,但不与您的个人身份信息实现关联。为了让您快速地找到您所需要的商品,我们将会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))来为您提供商品信息展示的最优方式。同时,我们亦将获取您的商品浏览行为信息(包括收藏、加入购物车),以便于您在不同设备端登录同一个账号进行查看。
4、商品购买。本产品为您提供商品在线单独下单、拼团购买的功能服务。当您对您购物车内的商品进行结算时,会员商城会基于您的商品属性自动生成该笔交易的唯一的订单编号,便于您了解并进行下一步支付操作。为完成商品交付,您需要提供收件人相关信息,包括收件人姓名、收件地址以及收件人联系电话。您亦可通过“我的->收货地址”新增或删除收件人信息,便于您在购买商品时直接选择。成功支付后,系统会自动生成该笔订单的详情信息,包括订单号、您所购买的商品或服务信息、您支付的货款金额及支付方式。若您选择拼团,我们仅将您购买的商品以及您的用户名在本产品中展示,便于本产品的其他用户查看。您亦可在“我的->我的拼团”中查看您拼团订单的进程。
您可在“我的订单”中查看您的订单状态和订单详情,或可在“我的->退货记录/换货记录”中查看您的订单变动详情。上述信息将会上传360服务器,以便于您在不同设备登录同一个账号后同步查看。订单信息将用于对您进行身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、订单查询、咨询客服与售后服务,且便于我们协助您判断您的交易是否存在异常,以便保护您的交易安全。请注意,为保护各方个人信息和尊重各方的隐私权益,若您提供的收件人信息是第三方的个人信息,您需确保已获取第三方的授权同意。
5、支付。本产品提供在线支付服务。当您对商品进行结算支付时,您可选择第三方支付机构(如支付宝)进行支付。在您支付的过程中,我们仅与第三方支付机构共享您在本产品上购买的商品订单号、交易金额信息,以获取您是否完成支付的结果。我们不会获取您的第三方支付账户的任何信息。
6、商品配送。当您下单并在线完成支付后,我方将通过合作的第三方物流公司为您邮寄商品。请您知晓并授权同意,为成功向您交付商品,您提供的收件人信息以及订单信息将会被共享给合作的第三方物流公司。除此以外,未经您的授权同意,我方不会将收件人信息用于他处,亦不会共享给其他第三方。若您拒绝提供收件人信息或不同意共享,我们将无法将商品邮寄给您。
7、客服咨询。为向您提供商品售前咨询、售后服务,解决您购买商品前、后的问题,本产品提供客服联系方式。您可通过“我的->客服热线”联系客服或直接拨打客服热线(400-1555-360)。您与客服之间的通讯记录,包括为帮助您解决订单相关问题时,按照客服要求提供的相关必要信息,仅用于解决您的问题,不会用于他处。
8、开具发票。本产品为您提供商品发票开具服务。当您购买商品时,需要根据开具商品发票的要求提供信息。当您开具企业发票时,您需要提供单位名称、纳税人识别号。我们将为您开具商品相关发票(电子版或纸质版)。当您开具个人发票时,您需要提供发票抬头(信息自填)。上述信息仅用于为您开具发票,不会用于他处,亦不会共享给第三方。

(二)改善我们的产品和服务

9、用户体验改进计划。为不断改进我们的产品、排除并减少产品崩溃情况以及为您提供更优质的产品功能服务,我们会获取以下信息:当您通过浏览器访问360会员商城时,我们将获取您的IP地址、搜索词、点击URL、UA、某按钮或连接的点击使用时间和频率、某页面的使用时间和频率、某些关键配置的选项值、崩溃日志、错误日志等;当您在手机上使用360会员商城APP时,我们将获取经过MD5算法加密的国际移动设备身份码(IMEI)和网络设备地址(MAC),广告标识符IDFA、设备型号、系统版本号、操作系统版本号、系统编号、系统ID号、屏幕分辨率、上网类型、本款产品的版本号、搜索词、某按钮的点击使用时间和频率、某些关键配置的选项值、软件崩溃日志等。获取并上传上述信息到360服务器,用于统计我们产品的用户数量、分析产品的使用状况、排查崩溃原因、减少崩溃情况,以不断改进我们的产品。这些信息不涉及到您的个人身份等隐私信息。您可通过本产品的“我的->设置->参与用户体验计划”退出此计划。退出后,我方将不再获取并处理上述信息,亦无法为您提供产品优化服务。
10、意见反馈。您登录本产品后,您可通过登录本产品的“我的->意见反馈”向我们反馈您使用本产品或购买商品的问题。关于购买商品的问题反馈,您可直接拨打客服电话(400-1555-360)。关于您使用本产品的性能问题,您需要提供问题说明以及您的手机号。您亦可登录“360用户中心”向我们反馈问题。我们会通过分析您反馈的问题寻找原因并努力解决问题,并通过电话联系您,协助您解决问题。您在反馈意见中所提供的联系电话,只会用于我们的客服与您沟通和反馈,除征得您明确同意和法律明确规定外,360不会向任何第三方共享。

(三)我们如何使用 Cookie 和同类技术

当您在PC端使用360会员商城网站时,360会员商城会使用Cookie技术为您提供服务。Cookie是我们在您计算机上存储的小数据文件,通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。每个网站发给您的Cookie是唯一的,它只能被发给您Cookie的Web服务器读取,常用来简化您重复登录的步骤、帮助我们记住您的设备和使用服务的偏好、分析您使用我们网站的情况,从而帮助您获得更轻松的访问体验,并向您推荐您可能感兴趣的网站或其他服务(例如进行个性化的广告推荐)。
我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。你可以根据自己的偏好管理或清除本网站内保存的所有Cookies。如果您清除这些Cookies,您之前所记录的相应信息也均会被删除,这可能会对您所使服务的安全性和便捷性有影响。
除Cookie外,我们可能还会在我们的网站中采用Beacon等其他同类技术来计算用户访问量等您使用我们的网站的行为。Beacon技术是指在网页设计中包含一个1像素*1像素透明图片,通过请求这个图片时携带的参数来统计用户对当前页面的访问,方便网站开发者了解自身网站的使用情况。Beacon技术仅用于简化网站开发者使用服务器日志进行分析的繁琐过程,不能获取除本网站以外的您的其他信息。

(四)安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或360相关协议规则的情况。我们可能使用或整合您的账户信息、设备信息、软件使用信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,用于进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

(五)其他用途

在符合法律法规的前提下,我们可能会将您的个人信息在匿名化、汇总、脱敏和加密处理后,形成统计信息或用户画像(但画像无法识别任何您个人),为您展示和推送相关服务、产品或功能。如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们会事先征求您的同意。

(六)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
  1. 与国家安全、国防安全有关的;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
  4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
  5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
  6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  7. 根据您的要求签订合同所必需的;
  8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
  9. 为合法的新闻报道所必需的;
  10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
  11. 法律法规规定的其他情形。

二、我们如何存储您的个人信息

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内,不涉及跨境传输。
将来本产品如发生数据跨境处理时,确需向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行。并在数据跨境传输前再次征求您的同意和允许,再进行数据传输。同时,我们确保会在隐私政策中详细说明数据传输的地点和用途,让您随时了解个人信息的存储位置。同时,我们将采取相应的加密、匿名化等技术确保您的个人信息在传输时得到足够的保护。
我们仅在本政策所属目的的所必须最短期限和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。在您停止使用本产品后,我们将立即停止收集和处理您的个人信息。当您注销账户后,我们将对您已提供给我们的个人信息进行匿名化处理,或在3年内删除。若我们存储您的个人信息的时间超出保存期限(3年)时,我们立即对您的信息进行删除或匿名化处理。
如我们停止运营360的产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
  1. 在获取您明确同意的情况下,我们会与其他方共享您的个人信息。
  2. 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
  3. 在法律法规允许的范围内,为维护360、360的关联方或合作伙伴、您或其他360用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要共享您的个人信息。
  4. 与关联公司间共享:在我们的关联方向您或向我们提供服务的情况下,我们可能与我们的关联公司共享您的个人信息。但我们仅共享必要的个人信息,且关联方对您信息的处理受本隐私政策的约束。关联公司如要改变您个人信息的处理目的,将再次征求您的授权和同意。
  5. 与外部合作伙伴间共享:我们仅会出于合法的、正当的、必要的、特定的、明确的以及为实现本隐私政策中声明的目的,可能会与我们的供应商、服务提供商、顾问、代理人、第三方广告商、应用程序开发者、开放平台或其他合作伙伴共享必要的个人信息;或是汇总后、已进行匿名化处理或者其他不会识别到您个人身份的信息,以为您提供更好的客户服务和用户体验。这些供应商、服务提供商、顾问、代理人可能为我们提供技术基础设施服务,分析我们服务的使用方式,衡量广告和服务的有效性,提供客户服务和支付服务,进行学术研究和调查,或提供法律、财务与技术顾问服务。我们所有的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织和个人,但以下情形除外:
  1. 随着360公司业务的发展,我们及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转让,我们会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。
  2. 在获得您明确同意的情形下转让,亦即获得您明确同意后,我们会向其他方转让我们已经获取的您的个人信息。

(三)披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
  1. 已经获得您明确同意。
  2. 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
  3. 在法律法规允许的范围内,为维护360、360的关联方或合作伙伴、您或其他360用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要披露您的个人信息。
  4. 法律法规规定的其他情形。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护您的个人信息

我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。
  1. 我们是国内首家设置首席隐私官(CPO)的大型互联网企业,CPO负责处理360软件产品可能涉及到您个人信息的各项事务,包括规划和制定公司的隐私政策、审核各产品的您使用协议、监督各产品的工作原理和信息处理机制等。我们还发布了《360您隐私保护白皮书》,实现个人信息处理的透明化,并设立个人信息保护责任部门,接受社会公众监督。
  2. 我们会对可识别的个人身份信息进行加密传输和存储,以确保数据的保密性。我们会采用加密技术确保数据的保密性。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL(Secure Socket Layer)加密保护。且我们在您的设备端会用MD5算法进行匿名化和加密,并仅收集和上传经过匿名化和加密后的标识符。
  3. 如果您注册了本产品的账号,我们可能通过对您的登录时间、IP、登录次数等信息进行分析,妥善做好风控管理。如有疑似非本人登录操作的情况,我们将通过短信提醒您,避免本产品的账户被非本人登录操作。对于您使用的手机与我们客户端之间的数据交换,我们采用了我们自定义的加密方案和https双重加密的方式进行传输,以确保数据传输的安全性。
  4. 若我们的应用采用了WebView技术,我们会对在WebView中使用的所有file协议进行URL校验且限制访问本应用敏感数据以及SDCard数据,避免在无特殊权限的情况下360产品的任意私有文件和敏感信息被恶意盗用,从而造成您的个人信息被泄露。
  5. 我们在服务端部署访问控制机制,对可能接触到您个人信息的工作人员采取最小够用授权原则,并定期核查访问人员名单和访问记录。
  6. 我们存储您个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们会对服务器操作进行账户审计及监控。如果发现外部公告有安全问题的服务器操作系统,360会在第一时间会进行服务器安全升级,确保360所有服务器系统及应用安全。
  7. 我们为工作人员定期举办个人信息保护相关法律法规培训,以加强工作人员的您个人隐私保护意识。
  8. 如果不幸发生我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏的事件,我们会及时启动应急预案,防止安全事件扩大,按照法律法规的要求上报国家主管机关,并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施等。

五、您管理个人信息的权利

在您使用会员商城期间,您可以通过以下方式访问并管理您的个人信息:

(一)访问和更正您的个人信息

当您登录本产品后,您可通过“我的”修改您的账号头像,亦可通过浏览器访问并登录“360用户中心”(http://i.360.cn/profile)网站,在“账号信息”中查询和更正您的360账号信息以及您提供的个人信息,包括360账号密码、性别、年龄、生日、爱好、婚姻状况。

(二)删除您的个人信息

以下情况发生时,您有权要求360公司删除您的个人信息:
  1. 我们没有征求您的明确同意,收集了您的个人信息。
  2. 我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。
  3. 我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。
  4. 您卸载或者不再使用我们的产品(或服务)。
  5. 我们停止对您提供服务。
您可以通过本隐私政策第九节提供的方式联系我们要求删除您的个人信息,我们会在15个工作日内给予答复。当我们从服务器中删除您的个人信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的数据,但会在系统更新备份信息的时候删除这些信息。

(三)注销账号

当您在手机上使用360会员商城APP并登录账号后,可通过“我的->设置->注销账号”注销您的360账号。当您通过浏览器访问360会员商城网页时,您可通过“我的->账号设置”进入“360 个人中心”,通过 “账号安全->账号服务->账号注销(http://i.360.cn/cancel/wap),亦可实现360账号注销。请您注意,如果您选择注销360账户,那么您的360账号将不可被使用且相关账号信息将被清除,您将无法再通过360账号登录使用360基于账号登录而提供的相关产品功能或服务(但不会影响您使用无需账号登录即可使用的服务和功能)。
当您注销账户后,除法律法规要求我们保存相关信息的情况外,我们将停止为您提供相应的产品(或服务),并在10个工作日内删除或匿名化您的个人信息。

(四)终止您对我们处理您个人信息的同意或授权

在本款产品中,您可通过手机本地“设置->权限管理->360会员商城”进入您对会员商城授权的权限管理界面,终止授权,以关闭本产品相关功能,使得该等功能相应个人信息处理授权终止。您亦可通过停止使用、卸载本产品实现您个人信息处理授权的终止。
请您理解,每项业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私政策第一节),当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

六、未成年人个人信息保护

未成年人在使用360产品(或服务)时,需要监护人同意和授权。我们建议未成年父母或监护人为其阅读本隐私政策,并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问时,您可以通过本隐私政策第九节的联系方式与我们联系。
 

七、隐私政策的适用范围

本隐私政策仅适用于会员商城。360的其他产品和服务将使用相关产品或服务的隐私政策。特别需要说明的是,本隐私政策不适用以下情况:
  1. 将360产品(或服务)嵌入到第三方产品(或服务),第三方产品(或服务)收集的信息。
  2. 在360产品(或服务)中接入的第三方服务、广告或其他公司、组织或个人所收集的信息。

八、隐私政策的变更和修订

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。
对于本隐私政策的重大变更,我们还会提供显着的通知(例如,在软件改版或升级、或您重新登录时,以弹窗形式对您进行及时通知)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
  1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
  2. 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等;
  3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
  5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
  6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、如何联系我们

如果您对我们的隐私政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉,请通过以下方式与我们联系。
联系电话:400-1555-360; 
在一般情况下,我们会在15个工作日内对您的请求予以答复。

十、隐私政策的生效

本隐私政策将于2019年3月正式生效。