雅旌家用净水机试用报告

10月9日入户安装净水机，使用至今整20天。出水水质情况基本保持稳定。目前遇到的问题不是机器本身而是客服及维护人员的情况。

试用7天后出现机器连接不显示出水水质，就此联系了客服QQ说是第二天上门解决，但是直至我3天打电话催问，才在第5天派了个园艺公司的员工来更换芯片。按理更换完芯片，应该将净水机和家里的wifi及手机APP相连，估计也是维修人员自己不会还是更换的芯片本身有问题，跟家里老人说，这个等你们家里年轻人回来，自己弄弄就能连接上网的，然后就离开了。等我晚上回到家，发现连不上后就QQ及电话联系客服。客服之后反馈是换的芯片还有问题，说找专门的技术员上门调试更换，但是直至今天交报告，都没有等到一个电话或者QQ答复。

现在就是想继续使用净水机，设备也无力连网。也不知道之后要是要更换滤芯了，是不是会有人员上门服务。同时也担心既然是为了客户的健康服务，这样的服务态度，又怎么能健康。

而且废水还收费也是醉了。